Politique de Confidentialité
Mise à jour le 28.2.2025

Chez Scandinavian Outdoor, nous accordons une grande importance à la confidentialité et comprenons notre responsabilité dans la collecte et le stockage des données. La protection des données est une priorité absolue pour nous, et nous traitons toujours avec le plus grand soin toutes les informations que nous collectons, recevons et conservons. Nous souhaitons offrir à nos clients la possibilité de consulter leurs propres données ou d’en demander la suppression, car la satisfaction et la confidentialité de nos clients sont essentielles pour nous.

Pour utiliser les services de Scandinavian Outdoor, les clients doivent accepter les conditions énoncées dans cette politique de confidentialité.

Quel type de données est collecté et stocké ?

Nous collectons et stockons les types de données suivants :

  • Informations fournies par l’utilisateur

  • Données enregistrées lors de l’utilisation des services en ligne de Scandinavian Outdoor

  • Données déduites des analyses

Ces trois catégories sont détaillées dans la section « Quelles données collectons-nous et conservons-nous ? »

À quoi servent les données ?

  • Assurer une utilisation facile et des transactions sécurisées

  • Améliorer les recommandations de produits et le marketing

  • Optimiser la boutique en ligne et le service client

  • Développer l’expérience client

Pour plus d’informations, consultez la section « Comment mes données sont-elles utilisées ? »

Responsable du traitement des données

Scandinavian Outdoor Oy,
Lukkosepänkatu 7, 20320, Turku.
Téléphone : +358 10 3970 550
Numéro d’entreprise : 2066059-1

Contact pour la protection des données :
Directrice générale, Johanna Rantala, Téléphone : +358 400 219 940

Nom du registre

Registre des clients Scandinavian Outdoor

Quelles données collectons-nous et conservons-nous ?

Scandinavian Outdoor peut collecter les informations suivantes sur ses clients :

Informations fournies par l’utilisateur

  • Nom, date de naissance et sexe

  • Nom d’utilisateur et mot de passe

  • Numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse postale

  • Informations de facturation et mode de paiement

  • Magasin le plus proche du client

  • Données de localisation pour la personnalisation du service (ex. : devise, langue, mode de livraison dans la boutique en ligne)

  • Informations et identifiants d’adhésion aux Scouts de Finlande (Suomen Partiolaiset ry)

  • Informations et identifiants d’adhésion à l’Association Finlandaise de Plein Air (Suomen Latu ry)

  • Adresse e-mail et authentification pour la connexion via Google ou Facebook

  • Avis sur les produits

  • Consentement au marketing donné séparément

  • Autorisation pour les enquêtes clients

  • Messages et communications avec nous

Données enregistrées lors de l’utilisation des services en ligne de Scandinavian Outdoor

  • Adresse de livraison et mode de paiement

  • Historique des achats : produits commandés, retours et paiements

  • Données de navigation et d’utilisation de la boutique en ligne

  • Données d’identification de l’appareil utilisé

  • Événements lors des sessions de la boutique en ligne, comme l’ajout de produits au panier

Données déduites des analyses

  • Recommandations de produits, segmentation des clients et centres d’intérêt basés sur la navigation et l’historique d’achats

Veuillez noter que les catégories de données mentionnées ci-dessus ne sont pas exhaustives et que des informations supplémentaires peuvent être nécessaires dans certains cas pour répondre à des besoins spécifiques ou pour fournir certains services ou produits.

Utilisation de caméras de surveillance dans les magasins

Nous utilisons des caméras de surveillance dans nos magasins, qui enregistrent des images identifiables des visiteurs. L’objectif est d’assurer la sécurité des employés et des clients ainsi que de protéger les biens. Les images enregistrées ne sont utilisées que pour enquêter sur d’éventuels vols, actes de vandalisme ou autres infractions. En cas de suspicion de délit, les enregistrements peuvent être transmis à la police.

Photographie lors des événements du club Elämää Ulkona

Nous organisons des événements pour les membres du club Elämää Ulkona, où les participants peuvent être photographiés. Chaque participant a toujours la possibilité de refuser d’être photographié.

Comment mes données sont-elles utilisées ?

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter les commandes : réception, gestion, livraison, archivage, comptabilité et retours éventuels

  • Gérer les comptes utilisateurs

  • Fournir des services et des produits

  • Offrir du contenu et un marketing plus pertinents et personnalisés

  • Améliorer notre site web, nos services et nos magasins

  • Développer l’expérience client et le service après-vente

  • Faciliter et accélérer les retours clients

  • Maintenir la relation client

  • Réaliser des analyses statistiques et des études de marché

  • Contacter les clients au sujet des produits et services

  • Interagir avec le service client

  • Répondre aux demandes et résoudre les problèmes

Les clients peuvent modifier leurs préférences marketing ou se désinscrire à tout moment en modifiant leurs paramètres de compte, en cliquant sur « Se désinscrire de la newsletter Outdoor » dans un e-mail ou en contactant notre service client.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous suivons activement les évolutions législatives et mettons à jour cette politique de confidentialité si nécessaire. La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée dans le coin supérieur gauche.

Pour toute question concernant le traitement des données, contactez privacy@scandinavianoutdoor.fi.