OBSŁUGA KLIENTA SCANDINAVE EXTÉRIEUR
O SPOLEČNOSTI SCANDINAVE OUTDOOR
Scandinavian Outdoor est un excellent choix pour Internet. La société Scandinavian Outdoor a été fondée en 1970 par un groupe de spécialistes de longue date. En 2014, elle a été créée par la société Scandinavian Outdoor Oy. Společnost je zcela ve finském vlastnictví.
Cette tâche a duré 40 jours de travail. V současné době náš tým nabízí svým zákazníkům široký výběr outdoorového oblečení a vybavení a nesmíme zapomenout ani na předměty pro skauty! Kromě kamenných obchodů máme vlastní online obchody Scandinavian Outdoor a Haglöfs Brand Outlet.
INFORMACE O PRODUKTECH A DOTAZY K PRODEJI
Tél. +358 10 3970 591 (anglais)
Provozní doba telefonické linky: pracovní dny de 9 heures à 5 heures (GMT+2/3).
Sazba za hovor 8,28 centimes/heure + 17,04 centimes/min.
Určitě neváhejte využít také naše přátelské služby zákazníkům!
DOTAZY A STÍŽNOSTI
Máte 100 dní, behem kterých můžete zboží vrátit!
Tyto zásady vracení se vztahují pouze na nepoužité zboží s neporušenými popisky.
Důležitá informace ! Zásady vracení se vztahují pouze na internetový obchod, nikoliv na kamenné obchody.
Při vracení zboží ze zemí mimo Finsko hradí poštovné zákazník. Zákazník si může sám zvolit formu doručení (poštou, kurýrem...).
Assurez-vous d'avoir la possibilité de fournir du vrac en vrac dans la formule pour le vrac.
V záležitostech týkajících se záruky se nám vždy nejprve ozvěte na adrese
commandes@scandinavianoutdoor.com
Společně se dohodneme na dalším postupu!
KDE JE MÁ OBJEDNÁVKA?
Je suis politováníhodnou skutečnosti, že se v logistickém řetězci občas něco zasekne. Pokud máte pocit, že čekáte na objednávku delší dobu, zkontrolujte nejprve v potvrzení objednávky dodací lhůty jednotlivého zboží. L'objet de votre projet est de devenir trop puissant pour ne pas être en mesure de le faire. Během špičky (například o Vánocích) pracuji naše balicí linky od svítání do soumraku, ale občas se nevyhneme nevyřízeným objednávkám.
Je moudré nenechávat věci na poslední chvíli: zadejte objednávku v dostatečném předstihu před svou životní cestou. Pokud jste neobdrželi potvrzení objednávky do votre e-mail schránky, došlo k chybě při platbě nebo je veší e-mailové adresse překlep – contact prosím naše Odělení služeb zákazníkům a mon za vás problème vyřešíme.
DODACÍ LHŮTY
Le produit, que vous avez acheté en même temps, je l'ai acheté en magasin entre 5 et 14 jours.
Objednávky mají obvykle dobu expedice 2–5 pracovních dnů.
Il est normal qu'il y ait entre 5 et 10 jours et entre 10 et 14 jours, alors le produit n'est pas prêt à être utilisé avec le produit.
Je vous conseille de ne pas vous occuper de votre téléphone, de vous contacter par téléphone ou par e-mail.
Vyhrazujeme si právo zrušit transakci, pokud zboží, které jste si objednali, není k dispozici.
ZPŮSOBY DOPRAVY
Zboží zasíláme pomocí společností GLS a Posti's (finská národní poštovní služba). Partnerské kurýrní služby a dopravci společnosti Posti's se mohou v jednotlivých zemích lišit.
POŠTOVNÉ
Nabízíme pevné sazby postovného:
Le prix est de 7,90 euros pour le prix GLS .
Lors de l'achat de GLS, vous n'aurez pas à vous inquiéter du problème.
Vous n'aurez qu'à payer 150 euros pour payer GLS et payer.
Posti: Zaslání do zemí mimo Evropskou unii a všech ostatních zemí: 25 eur.
Upozorňujeme, že mimo Evropskou unii nemůžeme dodat produkty delší než 105 cm. Produit du délky 2,5 m doručované v rámci Evropské uni jsou v pořádku. Prenez-le, vous devez utiliser la batterie dans le même sens que l'Evropskou uni pour que la batterie soit prête à l'emploi.
DPH, DANĚ A CLA
Vous obtiendrez un message de l'Évropskou en vous rendant à l'adresse de votre choix. U dodávek mimo Evropskou unii bude od cen odečtena finská DPH. Le produit est à 24 %. Výjimky: pro potravinářské produkty 14 % et pro knihy 10 %.
L'objet de votre choix est celui que vous avez choisi de placer dans la classe, puis de l'installer. Další informace o clech a daních vam poskytne váš místní celní úřad.
ZPŮSOBY PLATBY
Vous n'avez plus besoin d'une carte Visa ou d'une MasterCard pour obtenir une carte bancaire. J'ai pris mon argent en utilisant PayPal .
V Dánsku, Švédsku, Norsku, Německu a Finsku můžete zvolit službu Klarna.
Vrácení peněz prostřednictvím služby Maksuturva je zpožděno asi o 3 až 7 dnů podle transakční do by vaší banky.
PLATEBNÍ SLUŽBA MAKSUTURVA
Platební služba Maksuturva je k dispozici prostřednictvím bank a úvěrových institucí. Nemusíte se registrovat ani platit další poplatky za používání služby. Prodejce obdrží okamžité oznámení o platbě a vy obdržíte do schránky zprávu s potvrzením. Si vous souhaitez obtenir des informations sur votre recherche en ligne, vous devrez peut-être vous assurer que vous n'êtes pas en mesure de le faire.
Maksuturva Group Oy a une institution financière capable de les financer. Vous pouvez communiquer avec la transaction avec un certificat SSL fiable, car vous devez le faire pour le moment. Votre plat sera prêt à vous aider à obtenir le meilleur résultat possible pour le contrôle. Envoyez-nous un e-mail pour obtenir l'harmonigramme pour le contrôle des résultats. Další informace o službě Maksuturva.
PLATINE EN LIGNE TLAČÍTKA BANK PRO
Budete mci používat tlačítko pro online platby jakéhokoli finské banky. Platby kartou (Visa, Visa Electron, MasterCard et Business Eurocard). Platby kartou zahrnují transakce mezi zákazníkem a společností Maksuturva Group Oy. Role Internetového obchodu je omezena pouze na prodej produit a služeb, dodávání produit nebo služeb a zpracování případných reklamací. Společnost Maksuturva Group Oy bude na vašem výpisu zúčtu uvedena jako příjemce platby a také bude zpracovávat veškeré stížnosti týkající se plateb.
Kontaktní údaje:
Groupe Maksuturva Oy
ID obchodníka: 2121703-0
Ruoholahdenkatu 23
00180 HELSINKI
Téléphone : (09) 4241 7040, vous pourrez nous contacter du 9 au 5 heures.
E-mail : asiakaspalvelu(a)maksuturva.fi
www.maksuturva.fi/fr
PRÁVNÍ DOLOŽKY
Scandinavian Outdoor Oy
Lukkosepänkatu 7
20320, Turku
Finsko
Tél. +358 10 3970 591 (anglais)
ventes@scandinavianoutdoor.com
ID obchodníka: 2066059-1
DIČ: FI20660591
PRÁVNÍ DOLOŽKY (anglicky)